28 Νοεμβρίου: BlackFriday
Η Black Friday, που φέτος πέφτει στις 28 Νοεμβρίου 2025, αποτελεί μία από τις σημαντικότερες ημέρες για το λιανικό εμπόριο παγκοσμίως. Εισάγει την εορταστική περίοδο αγορών, προσελκύοντας εκατομμύρια καταναλωτές και προσφέροντας στις επιχειρήσεις την ευκαιρία να αυξήσουν τις πωλήσεις και να ενισχύσουν την αναγνωρισιμότητά τους.
Η προέλευση της Black Friday χρονολογείται από τη δεκαετία του 1960 στις Ηνωμένες Πολιτείες, όταν οι έμποροι σημείωναν μεγάλα κέρδη (“στα μαύρα” βιβλία λογιστικής) λόγω της αυξημένης κίνησης μετά την Ημέρα των Ευχαριστιών. Σήμερα, αποτελεί παγκόσμιο φαινόμενο, με τις πωλήσεις της ημέρας αυτής να φτάνουν το 2024 τα 70 δισεκατομμύρια δολάρια, σύμφωνα με την Statista.
Για τις επιχειρήσεις, η επιτυχία κατά την Black Friday απαιτεί στρατηγικό σχεδιασμό σε συνεργασία με συμβούλους επιχειρηματικής στρατηγικής και επιχειρήσεων. Η ανάλυση δεδομένων από προηγούμενες χρονιές μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό των προϊόντων με τη μεγαλύτερη ζήτηση. Η επαρκής αποθεματοποίηση και η κατάλληλη τιμολόγηση είναι κρίσιμες, ενώ οι προσφορές πρέπει να είναι ελκυστικές αλλά και οικονομικά βιώσιμες. Παράλληλα, η χρήση ψηφιακών εργαλείων, όπως η προσωποποιημένη διαφήμιση, ενισχύει την προσέλκυση πελατών.
Η τεχνολογία παίζει καθοριστικό ρόλο στη διαχείριση της αυξημένης ζήτησης. Οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου χρειάζεται να διασφαλίζουν γρήγορη και ασφαλή εμπειρία για τους χρήστες, ενώ η εξυπηρέτηση πελατών μέσω chatbot ή live chat ενισχύει την εμπειρία του αγοραστή. Επιπλέον, η ενσωμάτωση πολυκαναλικών στρατηγικών, όπως η δυνατότητα παραλαβής από φυσικά καταστήματα ή παράδοσης στο σπίτι, προσφέρει ευελιξία.
Παρότι η Black Friday προσφέρει τεράστιες ευκαιρίες, εγκυμονεί και προκλήσεις. Ο έντονος ανταγωνισμός, οι πιθανές καθυστερήσεις στην παράδοση και η ανάγκη για επαρκή υποστήριξη πελατών είναι ζητήματα που απαιτούν προσεκτική διαχείριση. Επίσης, οι επιχειρήσεις χρειάζεται να διατηρήσουν την ισορροπία μεταξύ των εκπτώσεων και της προστασίας του περιθωρίου κέρδους.
Για τους καταναλωτές, η Black Friday είναι η ιδανική στιγμή για να αποκτήσουν προϊόντα σε χαμηλές τιμές. Ωστόσο, η σύνεση στις αγορές είναι απαραίτητη για την αποφυγή περιττών εξόδων ή υπερβολών. Για τις επιχειρήσεις είναι ευκαιρία να ανανεώσουν τη σχέση τους με τους πελάτες τους. Οι εταιρείες που διαχειρίζονται σωστά αυτήν την ημέρα μπορούν να εξασφαλίσουν όχι μόνο άμεσα κέρδη αλλά και μακροπρόθεσμη εμπιστοσύνη και αφοσίωση από το κοινό τους.
